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Mailing SMS, Emailing : Réussir une campagne de Marketing Direct


Quel canal choisir l'E-mailing ou SMS Mailing ?



Campagne Multicanal, Emailing, Marketing SMS



Dans le cadre d'une campagne de Marketing Direct, si vous souhaitez innover et sortir des techniques "traditionnelles" de mailing postal, vous serez peut-être amené à considérer deux canaux de communication "directe" innovants : l'e-mail et le SMS.


Comparaison entre Emailing & SMS Mailing



L'Emailing et la Publicité SMS se retrouvent sur le fait que ces deux canaux de communication ont des supports numériques et qu'ils sont véhiculés par le même type d'équipements (ordinateur, téléphone mobile). A part cela ils diffèrent par biens des égards, et ont tous deux des atouts indéniables :


Mailing SMS
Mailing SMS, Pub SMS
+Largement peu exploité, donc Innovant !

+(corolaire) Impact important

+Effet de "Buzz" (les personnes touchés en parlent autour d'elles)

+Interactif (clic to call, wap push)

+Suivi Statistique (accusés de réception, "STOP")

+Economique


-Limite dans le nombre de caractères du message

Emailing
Campagne Email, Emailing
+Contenu personnalisable et exhaustif (images, texte...)

+Liens vers un site Internet

+Suivi comportemental (taux d'ouverture, de clic, désabonnements...)

+Economique






-Effet "SPAM"

-Taux d'ouverture relativement faible (autour de 20%)






Une campagne multicanal Mailing SMS & Emailing

Par conséquent, si nous devions tirer une conclusion de cette comparaison, ce serait la complémentarité entre le Marketing SMS et l'Emailing.

En effet, si l'objectif est de travailler sur le message, de fournir quantité d'information illustée par des éléments graphiques il est bien évident qu'une campagne email marketing s'impose. De la même manière, si l'idée sous-jacente est d'amener du trafic sur le site Internet de l'annonceur, ou une landing page, l'emailing est la solution à privilégier.

Par contre dans le cas d'une communication événementielle (promotion, publicité pour un événement culturel, sportif...etc.) ou l'objectif recherché est l'impact, l'effet "buzz", et bien le SMS Mailing sera beaucoup plus adapté.

Il est à noter, qu'aujourd'hui la grande nouveauté c'est l'utilisation du SMS dans le cadre de campagne de publicité. Il bénéficie d'une excellente côte de popularité auprès des personnes contactées, ce qui nous permet de garantir un taux de lecture de l'ordre de 90% pour une campagne SMS ciblée !

Dans les deux cas, en particulier par rapport au mailing postal, ce sont des canaux de communication innovants, efficaces et économiques.

C'est pourquoi il peut-être judicieux de réaliser une campagne multicanal (email & SMS), permettant de coupler l'impact du SMS avec l'exhausitivité et la personnalisation de l'email...





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